Termos de uso

Estes termos valem para quem usa a plataforma Financializ (app.financializ.ai e os endereços próprios dos escritórios). O Financializ é oferecido pela NE do Brasil Serviços de Informática Ltda, CNPJ 20.380.394/0001-68, com sede no Rio de Janeiro, RJ. Ao criar uma conta ou entrar na plataforma, você aceita estes termos e a política de privacidade.

1. O serviço

O Financializ é um sistema on-line de gestão financeira para escritórios de BPO financeiro e para empresas que cuidam do próprio financeiro: contas a pagar e a receber, extrato e conciliação, fluxo de caixa, DRE, cobrança, relatórios e o resumo do mês com inteligência artificial. Os recursos de cada plano estão descritos na página de planos e na tela de Assinatura do sistema.

O Financializ é uma ferramenta. Ele não presta serviço contábil, fiscal, jurídico nem de consultoria financeira, e não movimenta dinheiro de ninguém. Os números que o sistema mostra dependem dos dados lançados e importados; a decisão tomada com eles é de quem usa.

2. Conta e acesso

• Quem cria a conta (o escritório ou a empresa) responde pelas informações do cadastro e pelos usuários que convida.
• Cada usuário tem login próprio. Senha e código de verificação em duas etapas são pessoais e não devem ser compartilhados. A sessão expira em 12 horas, e "Sair de todos os aparelhos" encerra os acessos abertos.
• Avise-nos em contato@financializ.ai se suspeitar de uso indevido da sua conta.

3. Teste grátis

A conta nova tem um período de teste gratuito, sem cartão, com o prazo informado na tela de Assinatura (hoje, 14 dias). No fim do teste, há uma carência para escolher o plano. Sem assinatura depois disso, a conta passa a ser só de leitura: consultar e exportar continuam liberados, gravar fica bloqueado até a assinatura.

4. Planos, pagamento e reajuste

• O valor da mensalidade é o do plano escolhido, mais os extras contratados (CNPJs além da franquia, usuários, números de WhatsApp, domínio próprio e pacotes de IA), conforme a tabela vigente na contratação.
• A cobrança é feita pelo Asaas, por boleto, Pix ou cartão. No plano anual, o valor dos 12 meses vem numa fatura só, com desconto.
• Fatura vencida e não paga depois da carência deixa a conta só de leitura até o pagamento. Os dados não são apagados por atraso.
• Mudança de preço é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência e vale a partir do ciclo seguinte.

5. Cancelamento

O plano mensal não tem fidelidade: pode ser cancelado a qualquer momento, e o cancelamento vale no fim do ciclo já pago, sem devolução proporcional. No plano anual, o valor pago cobre o período contratado. Depois do cancelamento, a conta fica só de leitura para você exportar os seus dados; a exclusão definitiva é feita a pedido, pelo e-mail contato@financializ.ai, respeitados os prazos que a lei exige para guarda de registros.

6. Seus dados

• Os dados lançados e importados são de quem os inseriu (o escritório ou a empresa). O Financializ não vende nem usa esses dados para outro fim que não seja prestar o serviço.
• No caso do escritório de BPO, ele é o controlador dos dados das empresas que atende, e o Financializ é o operador, nos termos da LGPD (detalhes na política de privacidade).
• Quem usa o sistema garante que tem autorização para tratar os dados que coloca nele, inclusive extratos, credenciais de banco e certificados.
• Fazemos backup diário. Ainda assim, recomendamos exportar periodicamente os relatórios que você precisa guardar.

7. Integrações de terceiros

Algumas funções dependem de serviços de terceiros que você escolhe ligar: bancos e Open Finance, Asaas, emissão de NFS-e, WhatsApp, e-mail e o provedor de inteligência artificial do resumo do mês. Cada um tem os seus próprios termos e pode ficar fora do ar, mudar ou encerrar o serviço sem depender de nós. O texto gerado por IA é um apoio à leitura dos números e deve ser conferido antes de ser enviado a alguém.

8. Uso permitido

Não é permitido usar a plataforma para atividade ilegal, tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar ou testar a segurança do sistema sem autorização, copiar ou revender o software, nem enviar mensagens em massa não solicitadas pela régua de cobrança. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e segura, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle. O Financializ não responde por perdas indiretas, lucros cessantes, decisões tomadas com base nos relatórios ou erros nos dados informados pelos usuários. A responsabilidade total do Financializ fica limitada ao valor pago pela conta nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do sistema antes de valer. Continuar usando a plataforma depois disso significa aceitar a nova versão.

11. Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro, RJ, ressalvado o direito do consumidor de usar o foro do seu domicílio.

Dúvidas: contato@financializ.ai.

Atualizados em 09/11/2026.